SMS（二段階認証用の確認コード）が届かない場合は、以下の項目ををご確認ください。
1.ご利用の端末がSMSを正常に受信できるかどうかを確認する
海外事業者からのメール受信はONにしてください。
SMSの受信拒否やアドレス帳の電話番号のみ受信など、受信設定を制限している場合は設定を変更してください。
携帯電話の設定やセキュリティソフトウェアにより受信が拒否されている場合は、機能を一時的に無効にして、認証コードを再度受信してください。
設定方法は端末によって異なります。各種設定方法についてはご利用のキャリアの設定方法のガイドをご確認ください。
【参考】各キャリアのSMS迷惑メール設定変更方法
2.受信箱の空き容量をご確認ください。
容量の空きがない場合、メッセージの削除をお願いします。
3.シークレットブラウザモードを使用していないか確認する
パ・リーグ Exciting Moments βをシークレットブラウズモードを利用している場合は、通常のブラウザからアクセスしてアカウント登録/ログインをお試しください。
【参考】
- iPhone でプライベートブラウズのオン／オフを切り替える※Safariの場合
- シークレット ブラウジング※GoogleChromeの場合
4.有効期限の切れたログインURLを利用している可能性がないか確認する
ログイン時にメールアドレスにお送りするログインURLは有効期限があります。
古いURLからリンクを開いた場合SMSが送信されないため、ログイン手順の最初から再度お試しください。
5.ブラウザのキャッシュを削除する
ブラウザのキャッシュと Cookieの削除を実行することで改善する場合がありますので、キャッシュクリアをお試しください。
【参考】
・iPhoneのSafariでキャッシュを消去する ※Safariの場合
・キャッシュと Cookie の消去 ※GoogleChromeの場合
6.携帯電話番号ポータビリティ（MNP）の設定を確認する
電話番号を変更せずに携帯電話会社を乗り換えた際、通信業者側の都合によりSMSをご利用いただけない場合があります。
この場合、ご契約されている携帯会社までお問い合わせください。
7.海外での利用がないか確認する
海外でサービスを利用する場合、正常にSMSが届かない場合があります。
国内でのご利用をお願いします。
8.端末を再起動し、通信環境の良いところで確認する
一度ご利用の端末を再起動し、Wifiなど通信環境が整った環境でお試しください。
9.確認コードを入力する画面まで表示できているかを確認する
ログインを試し、「電話番号に届いた6桁の確認コードを入力してください」と表示のある画面が表示されているかご確認ください。
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、こちらよりお問い合わせをお願いいたします。